FAQ

ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลและใบเสนอราคา


  • ท่านสามารถศึกษาข้อมูลโรงแรม แพ็คเกจที่พักต่าง ได้ที่เวปไซต์ของเรา www.maldives-experts.com
  • หรือปรึษาเจ้าหน้าที่ของเราทางโทรศัพท์หมายเลข :

    ไลน์ออฟฟิสเชียล (@Line) : @MaldivesExperts

    อีเมล์ (email) : info@MaldivesExperts.asia

    เฟสบุ๊คเมสเสจ (facebook) : MaldivesExperts

    ไอจี (IG) : MaldivesExperts

  • ติดต่อเจ้าหน้าที่ ฯ เพื่อให้เราทำเอกสารเสนอราคา ตามที่พัก ช่วงวันเดินทาง และรายละเอียดต่าง ๆ ตามความประสงค์ของท่าน ทั้งนี้ ในช่วงระหว่างการเสนอราคา ราคาแพ็คเกจอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไข และข้อจำกัดต่าง ๆ ของโรงแรม สายการบิน โปรโมชั่น ฯลฯ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดอีกครั้งก่อนดำเนินการจอง




เงื่อนไขการสำรองแพ็คเกจและการชำระเงิน


  • ก่อนการเดินทาง กรุณาจองล่วงหน้าพร้อมชำระค่ามัดจำเตามเงื่อนไขแพ็คเกจหรือโปรโมชั่นที่ท่านเลือก พร้อมแนบสำเนา

หนังสือเดินทางของผู้เดินทางทั้งคณะแก่เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่ท่านติดต่อในช่องทางข้างต้นเพื่อดำเนินการสำรองห้องพัก กรุณาชำระส่วนที่เหลือ(ถ้ามี) ไม่น้อยกว่า 60 วันก่อนกำหนดวันเดินทาง หรือตามแพ็คเกจโปรโมชั่นที่ท่านเลือก มิฉะนั้นจะถือว่าท่านยกเลิกการเดินทาง *อ่านเงือนไขการยกเลิกการเดินทาง ( ทำเป็นตัวยกและลิงค์ไปที่ cancellation policy )

  • ค่าแพ็คเกจห้องพักจะรวม Service Charge 10% ของโรงแรม ภาษีท้องถิ่น 12% และภาษีสิ่งแวดล้อมคืนละ 6 USD แล้ว ทั้งนี้ ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากมีการประกาศปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มเติมค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากรัฐและโรงแรมในอนาคต
  • บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง หากมีเหตุจำเป็น สุดวิสัย และจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ในกรณีนอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัท ฯ เช่น การนัดหยุดงาน ภัยธรรมชาติ การจลาจล โรคระบาด ความล่าช้าของเที่ยวบิน การยกเลิกเที่ยวบิน ฯลฯ แต่จะเป็นตัวกลางเพื่อดำเนินประสานงานช่วยเหลือตามขอบเขตที่สามารถทำได้เท่านั้น
  • หากท่านสละสิทธิ์การใช้บริการใด ๆ ตามรายการ หรือถูกปฏิเสธการเข้า และออกประเทศไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี




การเลื่อนกำหนดการเดินทาง


  • ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม สายการบิน ข้อจำกัดและเงื่อนไขจากโปรโมชั่นแพ็คเกจ ต่าง ๆ โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากส่วนต่างโปรโมขั่น หรือช่วงวันเดินทางที่ราคาแตกต่างกัน ทั้งนี้จะต้องดำเนินการไม่น้อยกว่า 45 - 60 วัน ก่อนกำหนดวันเดินทางเดิม หรือตามแต่นโยบายของโรงแรม และสายการบิน
  • กรณีเหตุจำเป็นหรือฉุกเฉินท่านสามารถส่งหลักฐานเพื่อให้โรงแรม หรือสายการบินพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป โดยจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของโรงแรมและสายการบินเป็นผู้ตัดสิน




ตั๋วเครื่องบิน / Tickets


  • เอกสารเสนอราคาตั๋วเครื่องบินจะประเมินเป็นรายวันซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงจากสายการบินอันเนื่องมาจากจำนวนจำกัดของอัตราตั๋วเครื่องบินนั้น ๆ การปรับราคาของภาษีสนามบิน ภาษีเชื้อเพลิง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาค่าบริการในกรณีที่มี

การขึ้นราคาดังกล่าว

  • การชำระค่าตั๋วเครื่องบินจะแยกส่วนกับแพ็คเกจห้องพัก และเป็นการชำระเต็มจำนวนเท่านั้น




การยกเลิกการจอง / Cancellation policy


  • มากกว่า 45 - 60 วันก่อนวันเดินทาง : ค่าธรรมเนียมยกเลิกการจอง 5,000 บาท ต่อ ท่าน (ค่าดำเนินการและประสานงาน)
  • หรือตามเงื่อนไขโปรโมชั่นของแพ็คเกจนั้น ๆ

  • 45 – 31 วันก่อนวันเดินทาง : หัก 50 % ของยอดแพ็คเกจทั้งหมด
  • น้อยกว่า 30 วันก่อนวันเดินทาง : หัก 100 % ของยอดแพ็คเกจทั้งหมด
  • ทั้งนี้ หากท่านยกเลิกการเดินทางกระทันหัน พักไม่ครบตามจำนวนแพ็คเกจ หรือสละสิทธิกิจกรรมใด ๆ จะไม่สามารถเรียกร้องเงินคืนได้




สิ่งต้องห้าม ผิดกฏหมายในการนำเข้าหรือออกประเทศมัลดีฟส์


  • สารเสพย์ติดให้โทษผิดกฏหมายทุกชนิด
  • ไม่สามารถนำสุรา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกขนิด รวมถึงผลิตภัณฑ์จากหมู เข้าประเทศ ทั้งนี้โรงแรมของท่านอาจมีบริการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวระหว่างการเข้าพักซึ่งได้รับการอนุญาตจากรัฐแล้ว แต่เป็นการอนุญาตเฉพาะพื้นที่เท่านั้น ท่านไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวออกจากโรงแรมสู่ตัวเมือง ขุมชม หรือนำอออกประเทศ ซึ่งจะมีความผิด และอาจได้รับโทษตามกฏหมาย
  • การนำปะการัง หิน หรือสัตว์น้ำออกจากประเทศมีความผิดตามกฏหมาย




การชำระค่าบริการ


  • ทางบริษัทมัลดีฟส์ ทราเวล เอ็กซ์เพิร์ส จำกัด ไม่มีนโยบายในการโอนเข้าบัญชี บุคคลธรรมดา

    หมายเลขบัญชี สำหรับลูกค้าบุคคล กสิกร เลขที่บัญชี 784-1-01-7719
    หมายเลขบัญชี สำหรับเอเจ้นท์ ไทยพาณิชย์ เลขที่บัญชี 416-016-6677
  • กรุณาส่งเอกสารยืนยันการโอนเงินทาง info@MaldivesExperts.asia หรืออีเมล์ชองเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่ดูแลท่าน




การเดินทางเข้าสู่รีสอร์ท


  • เรือ เครื่องบินน้ำ เครื่องบินโดยสารระหว่างเกาะ รับ-ส่ง โรงแรมและสนามบิน 1 รอบ จะรวมอยู่ในแพ็คเกจของท่านเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้จะเดินทางร่วมกับผู้อื่น ซึ่งอาจเป็นบริเวณใกล้เคียง หรือโรงแรมเดียวกัน
  • การเดินทางโดยเครื่องบินน้ำ หรือเครื่องบินโดยสารระหว่างเกาะ อาจมีระยะการรอเดินทาง 1 – 3 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลาย ๆ ด้าน

เช่น ความปลอดภัยอันเนื่องจากสภาพอากาศ ความหนาแน่นของการจราจรทางอากาศ การปิดน่านฟ้า ฯลฯ ซึ่งจะเป็นการจัดการของ

หน่วยงานรัฐโดยจะนอกเหนืออำนาจการของโรงแรม หรือบริษัท ฯ

  • หากมีการใช้บริการเครื่องบินน้ำ หรือเครื่องบินโดยสารระหว่างเกาะจะมีการจำกัดน้ำหนักกระเป๋าไม่เกิน 20 ก.ก.และกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง หนักไม่เกิน 5 ก.ก. ต่อท่าน โดยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากน้ำหนักส่วนเกินจะไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจ
  • หากท่านประสงค์จะนำอุปกรณ์วินเซิร์ฟ หรืออุปกรณ์กีฬาขนาดใหญ่โดยสารไปกับเครื่องบินน้ำ กรุณาตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับขนาด และน้ำหนักอีกครั้ง เนื่องจากเครื่องบินน้ำจะมีข้อจำกัดในด้านขนาดของการขนส่ง หรืออาจต้องดำเนินการจัดส่งในช่องทางอื่น




ข้อตกลงทั่วไปในการเข้าพัก


  • ท่านสามารถเช็คอินเข้าห้องพักได้ในเวลา 14.00 น. เป็นต้นไป ทั้งนี้หากท่านเดินทางถึงโรงแรมก่อนเวลาดังกล่าว อาจสามารถเข้าห้องพักได้ก่อนเวลา หากมีห้องว่าง ซึ่งขึ้นอยู่กับดุลพินิจของโรงแรม ณ วันที่ท่านเข้าพัก
  • การเช็คเอาท์ เจ้าหน้าที่โรงแรมจะแจ้งข้อมูลเวลาเช็คเอาท์ที่สัมพันธ์กับเรือ เที่ยวบินเครื่องบินน้ำ เครื่องบินโดยสารระหว่างเกาะ และเที่ยวบินระหว่างประเทศของท่านในคืนก่อนวันเดินทางกลับ โดยจดหมายในห้องพัก หน้าจอทีวีช่องข่าวสาร หรือบอร์ดประชาสัมพันธ์ส่วนกลาง ซึ่งจะแตกต่างกันไปแล้วแต่โรงแรม แต่เวลาเช็คเอาท์จะไม่เกิน 12.00 น.
  • หากเที่ยวบินระหว่างประเทศของท่านล่าช้ากว่าเวลาดังกล่าว และประสงค์จะเช็คเอาท์ล่าช้า ท่านสามารถติดต่อกับเรีเฟซฟชั่นของโรงแรม ณ วันนั้น ๆ ซึ่งโดยส่วนมากจะมีค่าใช้จ่าย และอาจไม่ครอบคลุมสิทธิ์การรับประทานอาหาร หรือเครื่องดื่ม
  • สิทธิประโยชน์ในด้านอาหาร และเครื่องดื่ม อาจสิ้นสุดเมื่อท่านเช็คเอาท์ ขึ้นอยุ่กับรูปแบบของโรงแรม และแพ็คเกจที่ท่านซื้อ
  • ท่านสามารถฝากสัมภาระในห้องเก็บกระเป๋าของโรงแรมเมื่อทำการเช็คเอาท์ และรอเวลาเดินทางกลับได้
ท่านสามารถส่งคำร้องขอพิเศษ สำหรับช่วงเวลาเรือ เครื่องบินน้ำ หรือเครื่องบินโดยสารระหว่างเกาะได้ แต่ทั้งนี้จะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของกำหนดการเดินเรือ การจราจรทางอากาศ สภาพอากาศ ซึ่งดำเนินการโดยหน่วยงานรัฐ ทางโรงแรม และบริษัท ฯ จะไม่สามารถยืนยันได้เนื่องจากนอกเหนือขอบเขตอำนาจ




การชำรุด หรือสูญหายของทรัพย์สิน


นักท่องเที่ยวต้องตระหนักถึงความสำคัญของสิ่งของที่ท่านนำติดตัว ทางบริษัทฯ จะดำเนินการประสานงานภายใต้ข้อจำกัดซึ่งจะไม่รับผิดชอบทรัพัย์สินและสิ่งของของท่าน หากเกิดการชำรุด หรือสูญหายระหว่างเดินทางโดยสายการบิน ท่านต้องแจ้ง และแสดง Baggage Tag กับแผนกสัมภาระของสายการบินโดยทันที ทางสายการบินจะมีการติดตามและรับผิดชอบภายใต้ระเบียบกฎเกณฑ์ของสายการบินนานาชาติ





เงือนไขการให้บริการ Service Term and conditions

จอง สอบถามเพิ่มเติม

02 120 6445

095-594-9264(ปอ), 089-746-9140 (แอ๊น),

สำหรับ Agent 099-649-4741(เจมส์)

Leave us your details/ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

TAT 11/07474

MALDIVES TRAVEL EXPERTS CO., LTD.

SALES OFFICE 

63 Soi Bangna-Trad 42, Bangna, Bangkok 10260

© MALDIVES TRAVEL EXPERTS. CO., LTD